返品・交換について デスクダイレクト

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返品・交換について

お届けいたしました商品に、汚損、破損等、品違いなどございましたら責任を持って返品、交換をさせていただきます。
大変お手数ですが、下記の返品、交換の手順によりお申し付けください。

返品・交換の手順

商品到着後7日以内にご連絡ください。
※お届けした商品は荷受時に必ずご確認をお願いします。

商品不良の場合のみとさせていただきます。
返品送料は当サイト負担にて対応させていただきます。商品に不具合が発生していた場合、商品到着後7日以内のご連絡で返品対応いたします。

2.お客様都合での返品は受け付けておりませんのでご了承ください。

返品・交換をご希望の場合は、いかなる理由でも、まず弊社へご連絡下さい。

E-mail:info@desk-direct.com

TEL:086-231-3533 (土・日・祝日を除く 9:00~18:00)

※ご注意 下記の内容に該当する場合は返品・交換できかねますのでご注意ください。

開封済み商品/一度、ご使用になった商品/アウトレットまたはわけあり価格でご提供する商品/組み立て途中あるいは組み立て後の商品/お客様の責任で汚れや傷が生じた商品/オーダーメイド商品/受注発注商品/その他一部指定商品

返金について

・返品商品が弊社に到着・確認後、銀行振込または郵便振替にてご返金致します。

交換について

お届け商品がご注文内容と異なっていた場合・・・当店にご連絡ください。正しい商品を発送させていただきます。間違った商品は新しい商品と引き換えに引き取らせていただきます。送料は当店負担で対応します。恐れいりますが、商品到着後、7日以内ご連絡いただきます様よろしくお願いいたします。

商品不良・商品破損の場合・・・送料は当店負担で対応します。直ちに新しい商品と交換させていただきます。不良の発生した商品は新しい商品と引き換えに引き取らせていただきます。恐れ入りますが、商品到着後、7日以内にご連絡いただきます様よろしくお願いいたします。

・お客様都合での交換は受け付けておりませんのでご了承ください。

オーダーメイド商品・受注発注商品

オーダーメイド商品・受注発注商品の場合、配送上の傷、商品の不備・不良、誤発送など当店によるもの以外の理由では、一切の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

クーリングオフ
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。当サイトではクーリングオフはご利用いただけませんのでご注意ください。